小郝经过自若平台在杭州租了一个房间，前段工夫屋子外面漏水，没法儿住。自若供给了三个规划，此中一个规划是收费退房。“收费”两个字，他感觉不太得当。
小郝租的屋子位于杭州上城区滨江新苑，这是一套合租房，小郝的房间二十平方摆布，月房钱2900元，别的另有每月200多的办理费。屋子位于顶楼，小郝说，8月26号早晨下了一场暴雨，其时他这个房间漏水了。
小郝：“一开端还想接一下，感觉漏得不告急，刚拿好接水的器皿，转头一看全数都在漏，电脑柜子都淋了水。”
小郝说，雨水顺着天花板上的这条漏洞，恰好漏到他的床上，他把被子移开，拿了把伞撑在那边，但仍是挡不住，衣服被褥被淋湿，电脑也进了水，天花板上的墙皮也顺着雨水掉了上去。当天早晨，小郝就进来住了栈房，自若平台这儿给了几个规划。
小郝：“第一个规划即是说，姑且给我找一个处所搬进来，等他们装修完再搬回顾，但我问他，装修要多散工夫，他也没说，搬到甚么处所，他们也没给我看符合的。”
自若平台的管家回应，衡宇维补缀漏由小区财产卖力，不是他们不报告小郝要修多久，而是财产这儿不给他们必定的刻日。再分割小区财产卖力人，对方透露表现，房顶客岁刚做过补漏，还在质保期内，自若管家反应题目后他们也分割过补漏公司。
杭州上城区滨江新苑财产卖力人：“由于漏水也不只他这边半岛体育官方，另有两三户，我都带去一户户地看过了，补漏水的东家承诺过去弄的（那甚么时间弄好呢）他弄漏水也没这样快。”
财产卖力人说，由于比来晴雨未必，于是多久能培修睦，他们也没法儿给出肯定的工夫。小郝说，自若这儿还给了他第二个规划。
小郝：“第二个规划他说找一个房间，我从头签条约，我说如许也行，但他要求要签就只可从头签一年，那我说我此刻（租期）只剩四个月了，我从头再签一年对我来讲必定不符合（为何呢）我的事情原来是到来岁12月完毕，我恰好租两个一年，很符合，但照他们如许我报到来岁四月，我来岁四月再从头找屋子，就也很难签这类半年的。”
小郝说，他的事情跟2022年杭州亚运会无关，等来岁12月份工尴尬刁难接竣事了，他大概去乡村做名目。这套屋子的租期到本年12月份完毕，再租一年的话，工夫点恰好，于是他不赞成自若的第二个规划。接着，自若给出了第三个规划。
小郝：“他说得很轻便，说收费解约（退房），我受丢失了，怎样能叫收费解约呢？并且条约上商定的是解约补偿当月的房租，但他的原话是，只赔到我搬进来的那天，乃至说从漏雨到此刻这几天，他们也不卖力，这屋子酿成这个模样，必定不是我的题目，是他们补葺倒霉之类的缘由，应当是他们卖力，如同觉得我还应当给他们再付钱，负我的失信负担一般。”
小郝说，自若供给的屋子没法儿住人，若是要求他解约，应当是对方补偿他失信金。尔子看了小郝跟自若一名司理的谈天记实，对这三个规划，对方的原话是：一是安设到房源过度，但过度多久没说；二是收费退房；三是收费换房，新条约需求签约一年，但你也可以签约短租。
尔子把题目反应给了自若平台的公关部分，对方调和后透露表现，从头签条约要一年起步是公司的划定，但他们能够按照小郝盈余四个月租期的现实环境，给他找一套符合的屋子。
自若平台公关部 谢司理：“短租的房源就不生活他必必要签一年的环境了，等两套屋子的短租开释，咱们后续会让营业司理再去带他看四周的短租房源，尽量找到短租的屋子，让他可以或许签约，咱们自己也给房源买了漏水的保障，会承当他一点儿丢失和补偿的负担。”
自若方面透露表现，由于漏水形成没法平常栖身的这段工夫，他们会在新居源的租期上思索减免，小郝赞成了。
